Question 1

SafePackage™是什么产品，它如何简化关税收缴流程？

Accepted Answer

SafePackage™ 是一款由人工智能驱动的合规与关税代收代缴服务平台，能够实时自动化处理关税的计算、申报和汇付给美国海关及边境保护局（CBP）。它消除了跨境合规的手动复杂性，确保包裹运输更快、畅通无阻。

Question 2

SafePackage™ 如何与我现有的系统对接？

Accepted Answer

SafePackage™ 提供多种对接模式以适应您的运营需求：API 对接模式：通过系统接口直连，实现报关与关税信息的自动提交。文件传输模式：可通过 CSV、XML 或 EDI 格式安全交互报关与关税数据。网页端界面模式： 在指定网页端入口上传货物信息、查看税额并提交报关数据。

Question 3

SafePackage™ 能支持不同的关税征收模式吗？

Accepted Answer

可以。SafePackage™ 支持未完税交货（DDP）、完税交货（DDU）及混合模式。无论是通过 API接口对接、文件传输还是网页端传输，它都可以根据您偏好的流程进行配置。

Question 4

SafePackage™ 如何确保符合美国海关与边境保护局（CBP）的要求？

Accepted Answer

SafePackage™ 是经 CBP 认证的官方合作方，具备关税代收代缴资质。它能验证数据准确性，确保每一次申报都符合 CBP的法规，并实时直接汇付款项——最大限度地降低风险，避免处罚。

Question 5

SafePackage系统在处理敏感贸易与支付数据方面是否安全？

Accepted Answer

您完全放心。SafePackage™ 采用安全文件传输协议（SFTP）、加密 API接口和严格的数据治理控制来保护货物信息与支付数据。所有交易与汇付均通过 CBP 认可的安全渠道进行处理。

Question 6

我需要签订长期合同或订阅吗？

Accepted Answer

不需要。SafePackage™ 采用灵活的按包计费模式，没有排他协议或长期承诺要求，您可根据业务需求自由调整发货量和使用服务的时长。

Question 7

如果 CBP 的法规发生变化，该怎么办？

Accepted Answer

SafePackage™ 的合规引擎由一支贸易和清关专家团队持续维护。当 CBP更新其要求时，SafePackage™ 会自动调整其对应的规则池——从而确保合规和日常运营不受影响。

Question 8

SafePackage™ 能否根据我的网络特性或作业流程进行定制？

Accepted Answer

完全可以。SafePackage™ 专为无缝对接而设计，可灵活适配您的系统与供应商网络，满足邮政运营商、快递公司及物流服务商的特定业务需求。

Question 9

SafePackage™ 的系统部署需要多久？

Accepted Answer

对接可在短短几天内完成，具体取决于您的系统架构和设置需求：API 对接：最快实现全自动化直连。文件传输方案：可实现大批量货物信息传输的快速配置。网页端上传：通过浏览器即时访问，无需安装或部署。

Question 10

SafePackage提供哪些类型的支持服务？

Accepted Answer

SafePackage™ 提供新客户入门指导、配置支持，以及针对法规更新、系统对接和故障排查的持续性支持。基于 UPU（万国邮联）和 IPC（国际邮政公司）体系的系统对接或定制方案需求，请联系支持团队获取详情。

Question 11

SafePackage™ CSOP 项目的目标是什么？

Accepted Answer

SafePackage™ CSOP 项目的目标是与美国海关与边境保护局（CBP）合作，验证自动化系统在海量电商贸易中的合规检测与关税征收能力。通过此合作，项目旨在确保在包裹抵达美国边境前完成准确的关税缴纳、法规合规以及报关数据提交，从而为合规包裹建立更快速的绿色清关通道。

Question 12

SafePackage™ 如何检测不合规或高风险的货物？

Accepted Answer

SafePackage™ 采用先进的机器学习算法，结合一个覆盖了 250 多项美国进口法规的灵活规则库，实时分析商品列表、图像与详情——从而能够在发货前识别出潜在风险，如分类错误、未申报货物、知识产权侵权或违禁品等。

Question 13

SafePackage™ 有助于降低哪些合规风险？

Accepted Answer

该平台可显著降低多种风险，包括但不限于：错误的 HTS 分类、不准确的关税/税金支付、运输违禁或受限商品（如危险品、假冒商品），以及未遵守合作机构（如 USDA、FDA、CPSC 等）的相关法规。

Question 14

SafePackage™ 的合规技术有多准确和可靠？

Accepted Answer

SafePackage™ 的图像识别引擎可识别数千种商标、标志与品牌标识，准确率超过 99%。其基于云的AI与规则库经过了超过 5,000 万件跨境包裹的训练，并由专业合规团队持续更新标准，提供达到甚至超越人工审核水平的性能。

Question 15

在发货前提交合规进口数据意味着什么？

Accepted Answer

通过SafePackage™ ，所需的报关数据（包括关税评估、分类与原产地确认）将在发货前或发货时计算并传输至相关机构。这使得 CBP 或其他合作部门能够提前审核信息状态，从而减少到达时的延误、拒收或罚款情况。

Question 16

使用 SafePackage™ 时，谁对合规性负责？

Accepted Answer

SafePackage™ 作为经认证的合规与关税代收代缴合作方，负责执行筛查、分类、关税计算与缴纳。然而，托运人和邮政运营商需对提供准确的商品信息负责，并确保出口货物符合所有监管法规标准。

Question 17

对接 SafePackage™ 平台是否会影响我现有的工作流程和合规程式？

Accepted Answer

通过使用 SafePackage™，您现有的流程将得到自动化合规检查和关税评估的增强，这意味着减少了人工干预、加快了清关时间，并减轻了您内部合规资源的负担。系统可通过 API、文件传输或网页界面进行对接或配置，灵活适配您的需求。

Question 18

如果某批货物被 SafePackage™ 判定为不合规，会发生什么？

Accepted Answer

当系统检测到合规风险时，它会根据您配置的策略和系统对接方式暂停该货物的发货进行内部自检，或建议不寄出，或进入SafePackage后台合规升级复核流程。此预防性机制有助于避免处罚、查扣及入境延误。

Question 19

SafePackage™ 如何管理规则与法规？

Accepted Answer

SafePackage™ 使用一个动态的、可编程的规则库，该规则库由合规和贸易安全专家团队进行维护。该规则库会持续追踪不断变化的美国进口法规、合作机构的要求和执法趋势，从而使平台能够快速调整，而无需您进行重大的系统改造。

Question 20

此项目（CSOP）对邮政运营商、承运人及报关代理有哪些好处？

Accepted Answer

参与CSOP项目的企业将接入一套先进的合规平台，显著的优势如下：更快的包裹清关速度、更高的关税征收准确性、更低的拒收或处罚风险、更透明的供应链管理，以及随着业务高速增长依然稳定的合规表现。

Question 21

SafePackage™ 的计费方式是怎样的？

Accepted Answer

SafePackage™ 采用透明的、阶梯式的、按包计费模式。您只需为实际使用了该服务的包裹付费——没有订阅费、配置费或长期合同约束

Question 22

是否存在隐性费用或额外收费？

Accepted Answer

没有。SafePackage™ 的定价完全透明，没有隐性费用、维护成本或额外收费。您看到的价格即为最终支付的金额。

Question 23

我是否需要签署合同或最低使用量承诺？

Accepted Answer

不需要。无需签订长期合同，也没有最低包裹量要求。您可以根据业务量随时开始、暂停或调整使用规模。

Question 24

阶梯计费模式如何惠及我的业务？

Accepted Answer

我们的阶梯计费模式会根据您的发货量自动匹配对应阶梯的价格。这意味着随着业务规模的扩张，单件包裹的费用会更低，从而实现更高的成本效益。

Question 25

SafePackage™ 是否同时支持中小型与大型运营商？

Accepted Answer

没有问题。无论您每周处理几百件包裹，还是每天处理数千件，我们灵活的计费模式都能适应您的运营规模、预算与增长需求。

Question 26

每件包裹的费用包含哪些服务？

Accepted Answer

每件包裹的费用包括关税计算、报关数据提交、合规验证以及实时向 CBP 缴纳关税——所有流程均自动完成，无需额外服务费或系统使用成本。

Question 27

如何获取定制的或标准阶梯报价？

Accepted Answer

您可以联系销售团队或申请案例演示，我们将根据您的货运量和首选的系统对接模式提供个性化报价方案。

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