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コマースは、ますます厳しさを増すグローバル環境の中で進化を続けています。爆発的な越境EC成長の時代を経た現在、販売者は規制変更、コストの上昇、新たな関税ポリシーといったプレッシャーに直面しています。この不確実な状況下では、通関コンプライアンスが利益率を守り、確実な配送を実現するための重要な要素となっています。わずかなミスでも、配送遅延、返品、罰則、あるいは最悪の場合は貨物の押収やブランド毀損といった高額な代償につながりかねません。本記事では、EC販売者が陥りがちな通関コンプライアンス上の5つのよくある失敗と、それを回避するためのより賢いプロセスとツールをご紹介します。
HSコード（Harmonized System）は、各国税関が商品を分類するための重要な基準です。しかし、多くのセラーは古いコードを流用したり、似た商品から推測してコードを当てはめてしまいます。その結果、誤分類が発生し、過剰な関税支払い、または国境で荷物が保留される原因になります。商品ごとに、素材・仕様・用途に基づいた正確な分類が欠かせません。
プロのヒント： HSコード分類をAIツールで自動化し、大量の商品でも一貫した分類精度を確保しましょう。
各国の税関ルールは一律ではありません。国ごとにデミニミス（関税免除閾値）、税率、輸入制限が異なります。さらに現在の不安定な貿易環境では、関税が政治的な手段として利用されるケースも増えています。例えば、米中間の継続的な関税調整や、EUによるデジタル課税案などは、着地コストや利益率に直接影響を与えます。
プロのヒント： 国別ルールや最新の関税変更をリアルタイムで反映できる、関税計算ツールや統合型コンプライアンスシステムを活用しましょう。
商標や著作権を侵害する商品を—意図せずであっても—販売すると、削除通知や税関による差し止めにつながる可能性があります。AmazonやeBayなどのマーケットプレイスは、知的財産ルールの取り締まりを以前より厳格化しています。
プロのヒント： 出品・出荷前に、画像認識やテキストチェックツールを使って商標要素を事前に検知しましょう
スプレッドシートで税関データを管理したり、商品ページから説明文をコピペする運用を続けていませんか？手作業のワークフローはミスが発生しやすく、申告内容と実際の商品が一致しないなど、大きな問題につながります。こうした誤差は通関遅延、返品、追加費用の発生など、EC運営に深刻な影響を与えます。
プロのヒント： 商品データのバリデーションを自動化し、在庫システムとコンプライアンスシステムを同期させることで人的ミスを排除できます。
一部のセラーは、コンプライアンスチェックを省略して「なんとかなる」と出荷してしまいます。しかし、この賭けは返品、追加請求、あるいは規制違反による罰金につながる可能性があります。コンプライアンスは商品が倉庫を出る前に開始する必要があります。
プロのヒント： 出荷前に、商品データ・関税・税金・規制制限をリアルタイムで検証するスクリーニングを導入し、最新の関税状況も反映してリスクを低減しましょう
SafePackage™ は、越境ECにおける“勘”や“手作業”をなくしたいセラーのために設計された AI搭載コンプライアンス・プラットフォーム です。
遅延と返品を削減
知的財産関連の罰則を回避
変動する関税にも確実に対応
顧客満足度の向上
税関当局との信頼構築
通関コンプライアンスは複雑である必要はありません。今回紹介した5つのよくあるミスを避け、重要な部分を自動化することで、コスト削減、配送スピード向上、そしてビジネスを不要なリスクから保護することができます。コンプライアンスを障害ではなく、成長戦略の一部にしていきましょう。
